Cobrança Extrajudicial De Dívida

A cobrança extrajudicial de dívida é conhecida como “cobrança amigável”. Ganhou esse nome porque permite que o devedor negocie o valor, a data e a forma de pagamento com o credor sem o envolvimento do Judiciário.
Ao contrário da cobrança extrajudicial de dívida, a cobrança judicial de dívidas envolve um processo judicial para vincular o devedor e o credor. Neste caso, o Tribunal decide se o valor é pago integralmente ou a introdução de uma garantia de pagamento, seja a penhora de bens ou parte dos rendimentos.
Além disso, quando a cobrança da dívida for realizada por via judicial, o inadimplente, além de ser obrigado a pagar integralmente e rever a dívida, também deverá arcar com todas as custas judiciais. Assim, para evitar dificuldades de relacionamento com o cliente e manter suas faturas em dia, é bom conhecer as categorias de despesas.

Como é feita a cobrança extrajudicial de dívida?

Como vimos, a cobrança extrajudicial de dívida ocorre quando o credor entra em contato com o devedor para propor a quitação conjunta da dívida sem ir ao Judiciário. Assim, esse contato pode ser feito por meio de equipe interna de cobrança através de e-mail, telefonema e/ou WhatsApp, ou ainda por uma empresa de cobrança.
De fato, o primeiro contato pode ser feito por telefone e/ou e-mail, principalmente se o objetivo for negociar uma dívida. No entanto, se o credor precisar processar mais tarde, será necessário provar que o devedor foi notificado da dívida. Existe um procedimento para isso.

Quais são os benefícios da cobrança extrajudicial de dívida?

Agora que você entende a diferença entre cobrança extrajudicial e cobrança judicial, detalhamos os benefícios de adotar a cobrança extrajudicial de dívida para o seu negócio.

Mantém um bom relacionamento com o cliente

Esse tipo de cobrança permite que seus clientes negociem valores devidos, formas de pagamento e prazos de parcelamento. De acordo com o artigo 42 da Lei 8.078, Código Comum do Consumidor, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Ou seja, é muito importante ter cuidado na hora de cobrar evitando assim também cobranças excessivas. Desta forma, a cobrança extrajudicial de dívida é o caminho a seguir.

Facilidade na transação

Como essa forma de acionamento pode ser feita por telefone, WhatsApp ou e-mail e posições de débito, esse recurso oferece melhores negociações de quitação de dívidas, longo prazo e valores com desconto. Assim, os clientes terão mais facilidade para pagar e, como resultado, seu negócio não sofrerá com fluxo de caixa descontrolado e perdas automáticas.

Redução de custos devido à ausência de honorários advocatícios

Com a cobrança extrajudicial de dívida, a empresa se beneficia de eficiência e resultados, e o devedor tem a oportunidade de quitar suas dívidas com facilidade. Além disso, é muito bom evitar incorrer em custos legais e evitar problemas legais com os clientes.

Cria uma imagem melhor da empresa

Se você se colocar do lado do cliente e se preocupar em ajudá-lo a pagar sua dívida, a negociação ficará muito mais fácil. Na hora da cobrança, é muito importante que o empresário entenda que aquele período de insucesso pode não se repetir na vida de seu cliente e é muito ruim para ele manter o nome sujo.
Talvez o devedor esteja enfrentando uma situação inusitada, e quando a posição do devedor for alcançada, talvez depois de resolvido o problema, o cliente se mantenha fiel ao seu produto e comece a recomendar seu negócio para outras pessoas.

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